1. 資訊收集和儲存

我們只收集、儲存或使用我們認為正當必要的資訊,以便為我們所有的會員提供最好的服務。即使不提供個人資訊,您也可以自由瀏覽我們的入口網站。

您須提供姓名、聯繫資訊和登錄密碼來註冊會員,針對護理提供者,我們會要求其提供更詳細的資訊,包括出生日期、性別、所在行業、專業技巧、相關推薦、工作傾向及支付資訊,隨後將這些資訊儲存在安全的伺服器上。

為驗證會員身份,我們也會要求其提供駕照、護照或身份證。針對具體的專案,我們會按要求收集資訊,包括專案描述、項目所需技能、項目開始日期、專案已有報價和與專案相關的所有更新、溝通和評分。為保證服務品質及培訓要求,我們會監控及記錄您與我們任何部門、員工或供應商之間的溝通。

2. 資訊使用

我們會檢查您在註冊時及隨後的服務使用過程中所提供的資訊準確性,並提醒您有義務向我們提供真實的資訊。作為對註冊使用者所提供資訊進行查核的一部分,我們會採取直接驗證、或仔細挑選並委託有適當監管的第三方資料核對代理商,對您所提供的資訊進行驗證,以便能核查您的身份。方式包括交叉比對您所提供的其他資訊,例如選舉投票資料、護照資料、信用數據等。您進行註冊的前提即默認同意接受諸如此類的檢查。

我們會根據您提供的聯繫資訊,就註冊或其他任何與服務使用相關的事宜通過郵件、傳真、郵寄或電話等方式聯繫您。

我們僅向有限數量與項目匹配的註冊會員提供項目細節。只要護理需求者或提供者中有一方同意報價,那麼對方的聯繫資訊及系統生成的資訊(如最後一次登錄資訊或使用者評分)就會發送給相關的另一方。另外,護理提供者和需求者在以往專案中所獲任何評分和評價都會在專案過程中全程在門戶網站上對所有用戶可見。聯繫資訊包括身份標識、護理提供者或需求者姓名,以及諸如年齡、性別、國籍/居住地、宗教信仰、個人習慣/喜好、健康狀況、教育/專業資歷、或任何由護理提供者或需求者提供的信息。

針對已收集到的您的資訊,包括我們在您使用服務過程中獲取到的任何訊息,我們會用來解決爭議、提供消費者支援、故障診斷及保障使用條款及其他政策的實施。我們會交叉查看多個用戶以便確認問題所在或解決爭議。在諸如護理提供者費用未支付的事件中,我們會將您的業務資訊交予信用恢復公司。

在法律強制要求下、或被要求對法律實施機構或政府機關的要求進行回應時,我們會披露您的個人資訊資料。我們也會向我們的商業市場合作夥伴披露大量的人口統計資料和配置資訊。

3. 安全措施

為防止未授權侵入,保證我們的記錄準確性以及保證您的資訊得到正當使用及保護,我們會提前採取適當的物理程式、副程式以及管理程式進行預防。

我們目前使用的是256-bit SSL加密技術來保證通過我們的伺服器所傳出或傳入的敏感性資料不被其他協力廠商獲取。我們採用專業防火牆來保護服務器,同時對個人資訊的獲取實行嚴格的內部政策操作。但我們仍然不能保證通過公開網路或協力廠商網路進行傳輸的資訊安全。

4. Cookies

本門戶網站使用cookies識別多次訪問用戶。我們通過儲存僅對此門戶網站有效的簡單ID號碼及字串來保護您的資訊。您的個人詳細資訊,如姓名電話等,不會儲存在cookies中。您可以通過設置您的瀏覽器來拒絕cookies使用,但這會妨礙您使用Service服務的某些功能。協力廠商供應商會在caregiverasia.com外網投放廣告,並使用cookies根據使用者的歷史訪問記錄來進行精准廣告投放。

5. 信息保管

考慮到所有使用者的個人資訊都涉及其個人隱私,我們會僅在獲得您同意的前提下對其進行正當且必要的使用,同時保證資訊使用會遵照此項保密政策,並在使用後從系統中刪除(您同意保留的情況除外)。

6. 資訊獲取

您可以聯繫我們來知曉儲存的具體資訊。在提供相關資訊前,我們需要您出具個人身份證明,並且若您所提供身份資訊不符合要求,我們保留拒絕提供資訊的權利。

如果您對於個人資料使用有任何疑問,請寫郵件聯繫我們,郵件地址如下: support@caregiverasia.com,或直接點擊此處,我們即可為您提供幫助。