我们怎么运作

关于平台

1 .   CaregiverAsia是什么?

欢迎来到CaregiverAsia。 我们在这里帮助您为您和您的亲人找到合格,可靠和专业的护理者。 自2015年以来,我们是一家总部位于新加坡的家庭护理专家,通过屡获殊荣的在线护理市场-www.caregiverasia.com提供护理。 除新加坡外,我们还在马来西亚和美国都有业务。

CaregiverAsia通过允许他们以透明且负担得起的方式搜索和预订喘息,降级和家庭护理的服务,从而使面临护理紧急情况的人们立即得到救济。 通过在我们的网站上进行简单的搜索,您就可以访问在我们这里注册的多个护理者的资料。 您可以通过定价,护理专业化和可用性来搜索护理。 预订确认是即时的,您可以通过我们的在线实时日历系统或通过我们的热线电话+603 2856 2273进行。

CaregiverAsia的护理者社区是值得自豪的自由职业者(如果您是其中之一,我们欢迎您加入我们的社区!)。 为了与我们一起列出,我们经过仔细的筛选,以确保每位护理人员都具有必要的培训/经验和强制性执照,以开展其护理服务。 选择加入过程可以让第三方专家检查其背景。我们相信透明度,并与护理者的个人资料一起,您将能够看到他们以前的照护课程的公开评论。

我们邀请您在www.caregiverasia.com上浏览我们的服务,或加入我们的社区www.facebook.com/MalaysiaCGA

2 .   CaregiverAsia与传统提供商有何不同?

与大多数传统服务提供者不同,我们的照顾者社区主要是自由职业者,他们拥有必要的培训/经验和强制许可,可提供护理服务。通过提供这种新的社区家庭护理模式,我们的5,000名(和计数)自由职业者社区增加了现有的护理者库,以提供我们在医疗紧急情况,伤后康复岗位或帮助老年人爱护者时所需的护理优雅的老年人。

CaregiverAsia不直接雇用我们的护理者。相反,我们允许寻呼者直接选择和雇用护理者的服务,具有传统提供商提供的相同质量安全网,保险保护和买方 - 卖方法律协议。通过仅预订您需要的时间,并允许护理者作为自由职业者以自己的条件执业,双方都可以通过建立长期关系而受益。

我们相信通过CaregiverAsia为我们的护理者提供可行的生计,因此,我们不会对我们的护理者收取任何费用。对于寻护者,我们在寻护者支付的总账单上加上预订费用,以支付管理费用。

3 .   为CaregiverAsia的护理者意味着什么?

我们的照顾者社区是自豪,热情,独立的医疗保健和家庭护理从业者,为护理者提供直接护理。他们来自各行各业,我们有医生,护士,治疗师,辅导员,保姆,护理伙伴,医疗护送和限制保姆列出他们的服务。

通过我们的护理市场www.caregiverasia.com,我们为自由职业护理者提供一个平台,向需要护理服务的人和家庭广播他们的服务。

4 .   CaregiverAsia如何运作?

CaregiverAsia是寻护者为您和我这样的人设想的,可以轻松,及时地找到护理。 CaregiverAsia的核心是我们的在线市场www.caregiverasia.com,它将我们庞大且不断壮大的自由职业护理者社区与需要医疗和家庭护理的家庭联系起来。

每个人都可以在我们的网站上免费浏览护理者和服务。您需要与我们建立一个账号以进行预订或注册为护理者,。 这是为了确保Caregiving生态系统的持续安全。 只需使用您的LinkedIn,Facebook,Google+帐户注册,或使用您的电子邮件地址填写在线注册表单。

对于寻护者,您可以在成功创建帐户后开始在线预订服务。 一旦找到了您想预订的护理服务,您可以通过在线日历系统查护理者的可用性。 拖动并选择所需的小时数,点击“立即预订”,按照提示进行操作,然后通过信用卡或电子邮件付款就可以了! 您的服务已经确认,您的护理者将在预定的时间出现。 最后,CaregiverAsia提供开放式评级系统,因此您可以对您的护理者进行评级,如果您愿意,可以再次让他们为您服务。

如果您无法找到您所选护理者的护理服务或合适的时间表,请拨打我们的护理热线+603 2856 2273。我们将随时准备为您提供帮助。 如果您有任何疑问,您也可以通过网站上的Livechat按钮与我们联系。

请参阅下面的常见问题和指南,从寻护者的角度了解更多信息。

对于护理者,您可以在成功创建帐户后开始发布服务。 请参阅下面的常见问题和指南,从寻护者的角度了解更多信息。

5 .   安全吗?

您和我们社区的安全是我们的首要任务。 我们理解在选择护理者时往往是一个压力很大的决定,因为出现医疗紧急情况或亲人的护理需求是最脆弱的情况之一。 我们已经进行了各种检查以确保我们社区的安全,所以请耐心等待我们冗长的解释!

我们将安全措施放在三个主要方面的优先顺序:


1. 确保适当的护理者资格

CaregiverAsia以能够提供全面的护理服务而自豪,从医疗和护理服务到个人护理服务,以及婴儿和儿童护理服务。 因此,我们的护理者来自所有专业背景,在评估他们向您提供服务之前需要具备的必要资格/经验和强制许可时,我们将护理者分为两大类。

在第一组中,护理者是自由职业者,如医生,注册护士,联合卫生专业人员(包括物理治疗师,职业治疗师,言语治疗师和营养师)和中医(TCM从业者)。 根据法律规定,要在这些专业中进行实践,这些专业人员必须获得其专业机构和理事会的许可,而在新加坡,这些专业人员是由新加坡卫生部管辖。 作为这些服务的提供者在我们的平台上列出自己的看护人需要在他们的列表被批准之前向我们提交他们的许可证以进行验证。

在第二组中,护理者在没有正式许可机构的护理区域进行实践,其中包括辅导员,脊椎按摩师,护士助手,护理伴侣,婴儿痴迷者,监禁保姆和医疗护送。 在这种情况下,我们将通过一系列文件验证其资格,包括教育证书,培训证书和相应专业协会的会员资格(如适用)。

我们还鼓励所有护理者在开始接受护理职责之前,与NTUC学习中心共同设计我们的基础护理在线培训计划。 这涵盖了家庭护理者所需的手部卫生,美容和沟通技能的基础。 对于已经完成此培训计划的护理者,将在其个人资料中打开培训徽章。


2. 法律和保险安全网提供护理服务

在我们的网站上或通过我们的护理热线预订和购买服务,自动将您与护理者签订为具有约束力的服务协议,此协议与网站的服务条款一起涵盖服务合同协议中的四个基础,其中包括:

a. 服务范围

b. 服务变化

c. 付款条件

d. 争议解决

签订正式的服务合同协议,允许双方(护理者和寻户者)的清晰度和透明度,特别是对照顾和照顾亲人等重要活动。

除此之外,通过我们的网站和护理热线预订的所有案件均由保险承保,保险范围包括照顾者以下不幸情况:

a. 医疗事故

b. 专业责任

c. 文件丢失

d. 违反保密规定


3. 照顾者的背景

与马来西亚人和马来西亚永久居民的护理者合作

作为对我们内部访谈和筛选流程的补充,我们还与第三方背景调查公司Avvanz *合作,为4,000个全球数据库中的Caregivers提供可选择的背景筛选。 这些数据库与全球执法机构用于检查犯罪,财务尴尬和恐怖主义警报的数据库相同。 已清除背景检查的看护人将在其个人资料中打开徽章。 未通过背景检查的看护人将不被允许向我们列出他们的服务。

* Avvanz是一家总部位于新加坡的公司,拥有150多名员工。在亚洲,北美和欧洲均设有办事处。

除了这些服务前安全网,我们还邀请寻护者在线审查我们的护理者服务。 这鼓励了我们社区的透明和卓越服务精神。

6 .   护理者提供哪些服务?

我们平台上的护理者提供广泛的服务,包括一般家庭护理,家庭护理,分娩和保姆服务,家庭治疗服务和暂息护理等。

一般家庭护理

我们经验丰富的护理者将来到您的家中,通过日常活动帮助您的亲人和老人,并改善他们的个人幸福。

家庭护理

我们的家庭护士将为您的亲人和老人提供您在护理机构或医院接受的相同护理程序,所有这些都可以在您家中舒适地进行。

监禁和保姆服务

这些是为准妈妈,新妈妈和新生儿提供的护理服务。 它们包括禁闭保姆服务,怀孕按摩,怀孕后按摩,婴儿按摩,保姆和照顾有特殊需要的儿童。

家庭治疗服务

家庭治疗有助于促进老年人的康复,使他们能够恢复以前的活动。 护理服务包括物理治疗,职业治疗以及言语治疗。

暂息照顾

当您的助手需要休息时,我们是您可靠的备份计划。 如果您的助手不在或生病,或休假或休假,我们可以尽快提供合格的专业人士。

7 .   CaregiverAsia是否与公司机构和组织合作?

除了我们的在线和移动平台预订护理外,CaregiverAsia还在我们的医疗保健机构(如医院,诊所,医院等)的企业合作伙伴中开展Caregiver招聘和全职候选人安置。

这是最后一分钟人员配置要求的理想选择。 要了解更多信息,请访问我们的Caregiver Recruitment网站。

关于寻护者

1 .   我为什么要使用CaregiverAsia?

我们了解您的需求,并在您面临医疗或家庭紧急情况时随时为您服务。我们的首要任务是通过允许您以透明且经济实惠的方式搜索和预订暂息,降压和家庭护理,从而提供即时救济。

- 价格 - CaregiverAsia提供市场上最实惠,最合格的护理者的选择之一

- 便利 - 您可以在任何地方任何时间预约护理服务和护理服务的时长

- 选择 - 您可以浏览Caregiver个人资料并选择您喜欢的看护人

- 安全 - 您受到所有强制保护措施的保护,加上我们的审查系统,您可以确保所有人都知道您的服务体验

- 立即 - 您可以预订'按需'服务,避免长时间待命列表

2 .   我如何开始使用CaregiverAsia?

CaregiverAsia由寻护者为您和我这样的寻护者建立。因此,我们使平台易于理解且易于使用。

从这10个简单步骤开始,或查看我们的视频以获取分步指南.

1. 在Web浏览器中输入“www.caregiverasia.com.

2. 如果您已经拥有我们的帐户,请注册或登录

3. 要注册,请单击“注册”并选择“寻护者”选项。或者,您可以通过Facebook,Google +或Linkedin注册。

4. 在注册表中填写您的详细信息和详细信息。系统会向您发送一封电子邮件以进行验证。

5. 使用搜索栏或从列出的类别中进行选择,以查找满足您需求的护理服务。

6. 滚动浏览护理者的个人资料,查看他们的服务价,照片,评论和评分。

7. 一旦您选择了合适的护理者,请将您的预订拖放到绿色可用性位置的日历上。如有必要,手动调整日期和时间。

8. 确认后,单击“立即付款”继续。

9. 输入您的详细信息和服务地点。

10. 现在通过添加信用卡/银行卡进行支付。

如果您需要帮助,请通过Zendesk Chat或致电中心+603 2856 2273与我们联系,我们的团队将非常乐意为您提供帮助。

3 .   护理服务的收费是多少?

注册CaregiverAsia是免费的!平台上的看护人设置他们自己的小时费率,这些费率显示在他们的个人资料上。我们建议您在预订前与您选择的看护人讨论并同意费率和时间表。

除了护理者的服务费外,每项预订服务都需要预订。

预订费用:

- 预订费用 : 服务费总额的20% 例如,如果总服务费为100马币 - 您将需支付120马币)

4 .   CaregiverAsia网站上看护人是什么国籍?

我们的护理者是当地马来西亚和马来西亚永久居民,因为我们认为看护人者沟通和了解当地实践的重要性。

5 .   我什么时候可以寻求护理者?

可通过我们的网站或致电中心+603 2856 2273 (一周7天)

6 .   我可以雇用护理者的最低服务时间是多少?

我们的自由职业护理者可以自由地规定他们的日程安排,工作时间和最短服务期限。作为参考,家庭物理治疗师的护理服务时间为45分钟,家庭护士服务时间为12小时,分娩保姆为28天。如果需要不同的时间或定制护理,请致电+603 2856 2273联系我们的呼叫中心,我们将帮助您做出必要的安排。

7 .   我可以私下聘请我的看护人吗?

CaregiverAsia只为通过我们的平台和呼叫中心预订,安排和支付的护理服务向您和护理者提供保险。使用我们的平台还可确保护理者具备执行其服务所需的资格,许可和/或背景检查。通过我们的在线平台预订护理意味着在护理者和寻护者之间建立了服务合同,其中概述了服务范围,付款条件,服务变化和冲突解决方案。

8 .   当看护人的日历未更新或我所需的时间段不可用时,我该怎么办?

我们的看护人可能忘记更新他们的可用性。请致电+603 2856 2273联系我们的呼叫中心,以便我们代表您联系护理者。

如果您的首选护理者不在,我们的呼叫中心团队将帮助您寻求另一位护理者。不用担心!我们平台上的所有护理者都具有相应的资格,我们的数据库中有大约5000名自由职业护理者。尝试另一个护理者,您可能最终得到另一个最爱!

9 .   如果我已经拥有自己的护理者,我可以让他们注册吗?

可以!如果您已经认识了您想雇用的看护人,您可以要求他们注册于CaregiverAsia并且完全免费。

他们将需要完成我们的常规入职流程,一旦获得批准,您就可以通过平台雇用他们。

10 .   我可以为其他人预订护理服务吗?

可以,您可以使用他们的姓名,电话号码和地址注册,而不是您自己的。通过这种方式,我们将能够看到他们的详细信息,并且如果有任何问题可以直接打电话给他们。

或者,您可以使用自己的个人信息进行注册,并在预订详细信息中注明护理适用于您的父母,XX岁,他们需要的支持类型,您还可以包括他们的联系电话。看护人将收到此信息,并且会知道除帐户持有人以外的其他人。

11 .   一些看护人员的档案上有徽章。这些徽章意味着什么?

除了创建一个易于使用的平台,我们还希望在他们的自由护理之旅中支持我们的护理者。

Caregiver成就徽章的开始是为了让护理者能够获得徽章,以提高他们的知名度和获得工作的机会。这些徽章可分为以下几种:

1. 背景检查徽章

护理者已通过我们的背景检查,在您的家中绝对安全,照顾您和您的亲人。

2. 个人赔偿保险证

看护人由CaregiverAsia的个人赔偿 - 医疗事故保险保险承保。

3. 培训徽章

看护人已经通过了NTUC学习中心的护理者意识课程,并以优异的成绩通过

12 .   我如何知道自由职业护理者是否接受过任何相关培训?

根据每个看护人的个人资料,您可以在“认证和许可”和“通过CaregiverAsia完成的培训课程”下查看其资格。根据我们的培训认证计划,在完成培训课程后,护理者还将获得培训徽章。

按成就顺序分为4层训练徽章:青铜,银牌,金牌和白金。如果适用,这些徽章将显示在看护人的档案中。

当护理者获得1-5个培训点作为我们培训认证计划的一部分时,将颁发青铜徽章。此类培训的目的是为护理者提供提供某些护理服务所需的基本知识和技能。

作为我们培训认证计划的一部分,通过完成中间培训课程已达到6-10个培训点的看护人员可以获得银徽章。此类培训的目的是为护理者提供提供某些护理服务所需的中间知识和技能。

作为我们培训认证计划的一部分,通过完成高级培训课程已达到11-20个培训点的护理者可获得金徽章。此类培训的目的是为护理者提供提供某些护理服务所需的先进知识和技能。

通过完成一系列培训课程并累积超过20个培训点,在我们的培训认证计划中获得卓越地位的照顾者可获得白金徽章。白金徽章是培训认证计划中的最高成就,而Caregiver在他/她不断努力提升技能方面非常值得称赞,其目标是提供高质量的护理服务。

除了上面提到的4个徽章,我们还向我们的看护人奖励以下徽章,以鼓励持续升级:

此徽章授予已完成BCLS(基本心脏生命支持),心肺复苏术和/或AED课程培训的护理者.

此徽章通过在过去12个月内参加至少一次培训,授予护理者,该护理者目前在护理专业知识方面.

13 .   我如何付款?

主要付款方式是通过您的注册信用卡。如果护理者超出预定的初始时间,则会额外收取额外费用,并将从您的注册信用卡中扣除。

CaregiverAsia不存储您的信用卡信息。

或者,您也可以通过银行转帐付款。

14 .   我预订了护理服务,但我不确定付款是否通过。我该怎么办?

您将在预订时收到电子邮件通知并成功付款。如果您在1小时内未收到确认电子邮件,请致电+603 2856 2273联系我们的呼叫中心。

15 .   我可以取消预订吗?

我们有48小时取消政策,这意味着在服务开始后48小时内取消的任何服务均不予退还。这是因为我们的许多护理者提供的服务需要预先准备,购买消耗品或前期工作以确保服务质量。但是,如果发生死亡,我们将退款。

如果取消通知在服务开始前48小时以上,则全额服务费将退还给您。

请注意,预订费用不予退还。

16 .   如果看护人取消,我会怎么样?

立即联系我们的呼叫中心+603 2856 2273,我们将帮助您找到另一位护理者。
我们强烈反对我们的护理者在没有正当理由的情况下取消预订,并且将取消持续取消记录的看护人员请联系我们的呼叫中心+603 2856 2273或发送电子邮件至my.enquiry@caregiverasia.com,向我们提供反馈。

17 .   护理者是否享受保险?

是的! CaregiverAsia与Great Eastern合作,为我们的所有护理者提供个人赔偿(医疗事故)保险。该保险由Great Eastern General Insurance Limited承保,并由CaregiverAsia分发给注册Caregivers,用于通过CaregiverAsia预订的所有案件。

这是一种责任保险形式,保护个人看护人免于因其提出或未能提供导致身体伤害,疾病,疾病,精神伤害的医疗服务而对其提出的索赔所产生的法律责任或客户的死亡。

本政策涵盖任何赔偿要求的法律责任,以及在以下方面辩护或解决这些索赔所产生的费用和开支:

• 诽谤和诽谤

• 违反保密规定

• 文件丢失

• 验尸官的查询

• 紧急急救

• 房地产和法律代表

18 .   我如何提出投诉或提供反馈?

我们重视您的反馈意见,因为您的反馈意见可以帮助我们改进自己,然而为您提供更好的服务。请致电+603 2856 2273与我们联系,以获取反馈意见或发送电子邮件至my.enquiry@caregiverasia.com。

关于护理者
1 .   谁能成为自由职业护理者?

任何人都可以成为自由职业护理者,只要您提供自信的服务并且免费加入!

如果您的专业服务是由专业机构监管的,如医生,注册护士,专职医疗专业人员(包括物理治疗师,职业治疗师,言语治疗师和营养师)和中医(中医执业者),您需要确保您在我们的网站上发布服务之前拥友有效许可。

只需前往我们的“成为看护人”页面或观看下面的视频,了解如何注册的分步指南。

2 .   为何我要注册成为自由职业者?

如果您想成为自己的老板并设定自己的工作时间,CaregiverAsia将会为您提供一个完美的平台,因为我们允许您......

找到更有价值的工作

管理您的看护服务并轻松选择您想要的的客并保留所有服务收入,绝没有代理费!

快速获得工作

列出您的服务是免费的。获得Caregiver成就徽章并享受更高的知名度!

设置自己的日程

具有拖动和选择功能的动态日历系统,允许您在一个位置管理和整合所有可用性。

获得安全可信付款

您在提供服务后的3个工作日内将收到付款。

3 .   CaregiverAsia是否为自由职业者提供任何培训?

这是必须的。 CaregiverAsia拥有全面的培训课程列表和培训认证计划。我们强烈鼓励我们的自由职业者不断提升自己的新技能,以提高他们的就业机会。

护理课程,研讨会和培训将进一步增强您作为自由职业护理者的能力。在完成与我们签订的任何课程,研讨会和培训后,您将会获得个人资料里的培训徽章

CaregiverAsia与NTUC学习中心,新加坡护士协会,Allium Healthcare,新加坡水疗中心,Kenko学院等合作,提供从几小时到一整天的培训课程。其中一些培训计划是根据新加坡劳动力技能资格(WSQ)系统制定的,该系统基于雇主,工会和专业机构验证的技能和能力。在WSQ系统下开发的培训课程的课程费用可以通过Skillsfuture学分抵消。

请点击此处,查看CaregiverAsia和我们的业务合作伙伴提供的培训列表。您可以通过我们的电子商店注册这些课程。如果您对这些课程有任何疑问或无法在网上商店找到该课程,请致电+603 2856 2273与我们联系。

完成CaregiverAsia培训认证计划下的培训课程后,护理者将获得培训徽章,这些徽章将显示在配置文件中。

按成就顺序分为4层训练徽章:铜牌,银牌,金牌和白金牌

当护理者获得1-5个培训点作为我们培训认证计划的一部分时,将颁发青铜徽章。此类培训的目的是为护理者提供提供某些护理服务所需的基本知识和技能。

作为我们培训认证计划的一部分,通过完成中间培训课程已达到6-10个培训点的看护人员可以获得银徽章。此类培训的目的是为护理者提供提供某些护理服务所需的中间知识和技能。

作为我们培训认证计划的一部分,通过完成高级培训课程已达到11-20个培训点的护理者可获得金徽章。此类培训的目的是为护理者提供提供某些护理服务所需的先进知识和技能。

通过完成一系列培训课程并累积超过20个培训点,在我们的培训认证计划中获得卓越地位的照顾者可获得白金徽章。白金徽章是培训认证计划中的最高成就,而Caregiver在他/她不断努力提升技能方面非常值得称赞,其目标是提供高质量的护理服务。

完成培训课程*后,护理者必须通过电子邮件(my.enquiry@caregiverasia.com)通知CaregiverAsia,并附上适用的结业证书。 CaregiverAsia将在3个工作日内更新Caregiver的培训记录。

*对于由CaregiverAsia和NTUC LearningHub进行的讲座和课程 - 在线护理课程模块,CaregiverAsia将在完成后跟踪和更新Caregivers的培训记录。如有疑问,请随时致电+603 2856 2273我们将检查为了你。

除了上面提到的4个徽章,我们还向我们的看护人奖励以下徽章,以鼓励持续升级:

此徽章授予已完成BCLS(基本心脏生命支持),心肺复苏术和/或AED课程培训的护理者

此徽章被授予当前具有护理专业知识的护理者并在最近的12个月中,至少参加过一次培训。

4 .   我如何在caregiverasia.com 注册?

我们的目标是创建一个易于使用的平台,以便您可以花更少的时间在管理任务上,并专注于您最喜欢做的事情,照顾!

从这8个简单步骤开始!

1. 在Web浏览器中输入“www.caregiverasia.com”.

2. 如果您已经拥有我们的帐户,请注登录。 如何还未成为我们的用户,请注册(或者,您可以通过Facebook,Google +或Linkedin注册)。

3. 要注册,请单击“注册”并选择“照顾者”选项。

4. 在表格中填写您的详细资料和详细信息,并填写注册表格。系统会向您发送一封电子邮件,以验证您的帐户。

5. 访问“我的帐户”下的仪表板。

6. 在仪表板上创建并发布服务。

7. 选择并拖动日历以获取可用的计时。

8. 恭喜! Careseekers现在可以在网站上找到您发布的服务。

5 .   如果我是外国人,我可以注册吗?

感谢您的关注!我们目前只接受马利西亚人和马来西亚永久居民的在线注册。
我们欢迎您加入我们的社区,并在www.facebook.com/MalaysiaCGA/上收到最新的更新和公告。

6 .   发布服务需要多少费用?

绝无费用,我们打算保持这种方式!

7 .   我将被付多少钱?

CaregiverAsia让您有机会成为自己的老板。因此,您可以自由地规定您的日程安排,工作时间和小时费率。

由于您不是CaregiverAsia的雇员,您必须对法律规定向有关当局支付的任何个人和/或任何其他税费和/或费用承担全部责任。 CaregiverAsia不会对任何公积金缴款承担任何责任。

8 .   我应该在我的个人资料上写些什么以及何时发布服务?

您可以撰写与您提供的服务相关的工作经验和其他信息,例如您的个性和客户体验,以突出您的优势。在撰写您的个人资料时,请尽可能具体和准确,不要过度承诺所提供的服务。

需要帮助?我们提供专业的个人资料写作服务和照片拍摄,为您省去麻烦!马上联系我们+603 2856 2273以了解更多信息!

您还可以了解更多信息并注册:https://info.caregiverasia.com/caregiver-support-services-starter-kit-launch-2018

9 .   是否必须上传我的个人照片?

上传照片不是强制性的,但我们建议您上载照片是因为这会为你您带来更高的预订机会。

如果您没有现有照片,我们会提供专业的拍摄服务,帮助您从人群中脱颖而出,获得高质量的个人资料!
请致电+603 2856 2273联系我们,了解更多信息! >您还可以了解更多信息并注册:https://info.caregiverasia.com/caregiver-support-services-starter-kit-launch-2018

10 .   如果我预订,我将如何收到通知?

我们将通过电子邮件通知您已成功预订。至于紧急情况,我们可能会通过电联方式直接与您联系.

11 .   如果寻护者取消预订会怎样?

我们有48小时的取消政策。这意味着如果寻护者在服务开始前48小时内取消服务请求,则全额服务费将退还给寻护者,您将收到相应的通知。

如果寻护者在服务开始后的48小时内取消服务请求,服务费将不退还给寻护者,CaregiverAsia将安排在3个工作日后向看护人付款。

12 .   如果我需要取消预订会怎样?

我们不建议取消预订,除非有不可避免的原因。请注意,您的个人资料中的可用时间是您对我们的寻护者的承诺。违反此承诺可能会导致得到寻护者的不利的评论,如果有取消模式,您的个人资料将从网站上删除。

13 .   如果我不愿意接受分配给我的某些案件,我可以选择不接受吗?

在这种情况下,请立即致电+603 2856 2273与我们联系,因为我们需要通知寻护者和替代护理者。

14 .   我何时会获得付款?

服务完成后,我们将在3个工作日后向您全额付款。这是为了确保寻护者对所得到的服务完全满意,并留出时间解决任何争议。

我们将会要求您提供银行帐户详细信息,以便将付款直接转入您的帐户。我们将在您完成注册后立即与您联系以获取此信息。

15 .   如果我在3个工作日后仍未收到付款,我该怎么办??

不要惊慌!请致电+603 2856 2273 联系我们的呼叫中心,我们会帮您查询出现了什么问题!

16 .   作为自由职业者,我需要拥有保险吗?

自由职业者不是任何公司的雇员,所以拥有保险是很重要的,其保险包括医疗事故,专业赔偿,文件丢失和违反专业保密。

CaregiverAsia与Great Eastern合作提供给护理者专业赔偿保险,这属于一种责任保险,并可以保护像您这样的看护人免受与不法行为相关的责任。它提供了对寻护者对护理者提出的任何索赔的保险,以及为解决法律问题辩护所产生的费用。

本政策涵盖任何赔偿要求的法律责任,以及在以下方面辩护或解决这些索赔所产生的费用和开支:

•  诽谤和诽谤

•  违反保密规定

•  文件丢失

•  验尸官的查询

•  紧急急救

•  房地产和法律代表

CaregiverAsia致力于为所有自由职业护理者提供最全面的支持。金融安全网,例如本保险政策,将让我们的自由职业护理者能够安心地进行在这里进行交易.

我们理解护理者工作的性质往往要求与护理者保持密切接触和身体接触。有时应该提供关于如何提供护理的争议和分歧,本政策将保护我们的护理者免于承担法律责任(如果有的话).

17 .   CaregiverAsia分发的大东方专业赔偿保险的保险范围是多少?如何购买?

通过CaregiverAsia预订的病例,除医生外,所有注册的自由职业护理者都可以选择承保。

如果您之前已经完成了First Advantage或Avvanz的背景调查,请致电+603 2856 2273与我们联系,我们的客户服务团队将为您提供帮助。

这些配套仅适用于在CaregiverAsia注册的自由职业护理者。请登录您的Caregiver仪表板以完成购买。成功付款后,我们将发送电子邮件至您在CaregiverAsia的注册电子邮件地址向您确认,其中包含有关政策范围的更多信息以及索赔流程的详细信息。政策文件的副本也将发布到您的信息中心,以备将来参考。

如果我需要提出索赔,我该怎么做?
我们希望您知道,如果出现任何情况,您并不孤单。如果您知道可能发生的任何问题,请立即致电CaregiverAsia的热线+603 2856 2273,我们会在接下来的步骤中通知您。

关于合作伙伴/企业
1 .   CaregiverAsia为企业机构提供哪些服务?

CaregiverAsia拥有在我们的平台下注册的大量医生,护士和护理者。我们与医院,疗养院,诊所,临终关怀医院,透析中心等合作,提供额外的人力资源。

我们平台上的护理者提供广泛的服务,包括一般家庭护理,家庭护理,分娩和保姆服务,家庭治疗服务和暂息护理。

CaregiverAsia可以解决您最后一分钟的人员担忧,并将您与合格的护理者联系起来。

2 .   如果我喜欢某护理者的个人资料?我可以全职招聘看护人吗?

感谢您的关注!这些看护人通常是自由职业者。

CaregiverAsia经营护理者招聘,并有足够的能力处理全职候选人安置到我们的医疗保健机构,如医院,诊所,收容所等。

请致电+603 2856 2273与我们联系,我们非常乐意为您提供帮助!